【麥當勞顧客反饋與改進建議】
近年來,關於麥當勞的反饋越來越多,顧客們普遍表達了對食品價格上漲、分量縮減以及品質下降的不滿。以下是一些典型的顧客評論及其反映的問題
顧客反饋:
【食品品質下降】
Lucas Chang: "搖搖薯條、特殊口味冰旋風現在都不能用甜心卡,只能單點。甜心卡飲料大杯全變中杯。漲價一直漲,忠實客戶跑一半。"
沈微之: "雞塊變難吃,薯條變死咸死鹹的,跟泡過鹽一樣。"
【價格上漲】
黃鳳純: "Junk food少吃一點也不錯。"
Yi Hong Lin: "漲價是其次,根本是一邊漲價一邊縮水,這個雙重漲價的部分真的不能接受。"
【分量縮減】
Maybeis Eric: "我覺得麥當勞的漢堡變越來越小,不知道是不是錯覺。"
黃吉成: "隨便點也要一百五以上。"
張彥傑: "開在墾丁就會覺得很便宜了。😂😂😂"
【顧客忠誠度下降】
黃贏加: "app改版後就沒再去過麥當勞,貴又差⋯以前的app還比較實惠。"
鄭美蓉: "從每半年1餐變成好幾年1餐。"
黃俊瑋: "主要是把原來以前好吃的都取消不買了,飲料也沒有特大杯了,也沒有大薯了,糖醋醬也限制數量。"
【競爭對手的崛起】
Win Wu: "背後換老闆加上一堆吃老本操作我已經很久沒踏進去麥噹噹了。相反的漢堡王吃得很愉快,華保贊。"